Envío y devoluciones

Tu comodidad es importante para nosotros. Para garantizarte una experiencia de compra tranquila, hemos establecido condiciones de envío y devolución claras, fáciles de entender y adaptadas a tus necesidades.

Hacemos todo lo posible para que su pedido llegue rápidamente y en perfectas condiciones. Una vez validada su compra, nuestro equipo prepara cuidadosamente el paquete y organiza el envío lo antes posible.

• Gastos de envío : Los gastos se calculan automáticamente en el momento del pago según el peso y el destino de su pedido. El envío es gratuito a partir de un importe determinado o como se indique en el producto.

• Seguimiento del pedido : Una vez enviado, recibirá por correo electrónico un número de seguimiento para seguir el recorrido de su paquete hasta la entrega.

• Plazos estimados para Francia, Bélgica y Luxemburgo: preparación del pedido validado en 1–2 días laborables y transporte en 2–3 días laborables, con un plazo total estimado de 3–5 días laborables.

Su satisfacción es nuestra prioridad. Si un artículo no le convence, dispone de un derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.

• Plazo : Dispone de 14 días tras la recepción para devolver su artículo, siempre que esté nuevo, sin usar y en su embalaje original con todas las etiquetas.

• Gastos de devolución : Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

• Cómo devolver un artículo : Simplemente complete nuestro formulario de contacto en línea indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le ayudará en el proceso.

• Reembolso o cambio : Tras la recepción y verificación del producto devuelto, procederemos a un reembolso completo o a un cambio, según su preferencia.

En Outdoor Heater nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra online clara y segura. Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones, contáctenos a través de nuestro formulario en línea . Gracias por confiar en Outdoor Heater.