Levering en retour

Uw comfort is belangrijk voor ons. Om u een zorgeloze winkelervaring te bieden, hebben wij duidelijke en begrijpelijke leverings- en retourvoorwaarden opgesteld die aansluiten bij uw wensen.

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling snel en in perfecte staat wordt geleverd. Zodra uw aankoop is bevestigd, bereidt ons team uw pakket zorgvuldig voor en regelen wij de verzending zo snel mogelijk.

• Verzendkosten : De kosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, afhankelijk van het gewicht en de bestemming van uw bestelling. Levering is gratis vanaf een bepaald bedrag of zoals aangegeven bij het product.

• Bestelling volgen : Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer om uw pakket te volgen tot aan de levering.

• Verwachte levertijden voor Frankrijk, België en Luxemburg: voorbereiding van een bevestigde bestelling duurt 1–2 werkdagen, gevolgd door 2–3 werkdagen transport. De totale geschatte levertijd bedraagt 3–5 werkdagen.

Uw tevredenheid is onze prioriteit. Mocht een artikel toch niet naar wens zijn, dan heeft u recht op herroeping conform de geldende regelgeving.

• Termijn : U heeft 14 dagen na ontvangst de tijd om uw artikel terug te sturen, mits het nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking met alle labels zit.

• Retourkosten : De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een defect product of een fout van onze kant.

• Hoe een artikel retourneren : Vul eenvoudig ons online contactformulier in met uw bestelnummer en de reden van retour. Ons team begeleidt u bij de procedure.

• Terugbetaling of omruiling : Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zorgen wij voor een volledige terugbetaling of een omruiling, afhankelijk van uw voorkeur.

Bij Outdoor Heater streven we naar een duidelijke en veilige online winkelervaring. Voor vragen over levering of retouren neemt u contact met ons op via ons online formulier . Bedankt voor uw vertrouwen in Outdoor Heater.